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Steam游戏《腐蚀/Rust》遭遇33万份退款 损失达438万美元

Steam游戏《腐蚀/Rust》遭遇33万份退款 损失达438万美元

不合适的商品,进行退换是消费者应有的权利,而在游戏业中,自从Steam开始经营数字版游戏销售后,下载版游戏是否应该支持退货一直是受到争议的问题,直到近年Steam游戏人数因其电竞玩家的增多以及直播行业的发展而突飞猛进,V社在时隔多年后才对玩家进行了妥协,推出了退款机制,这对于玩家来说是好事,但对于游戏制作商来说可能就不是什么好消息了。

Steam爆款游戏《Rust》的游戏制作人Garry Newman今天在推特上透露,到今天为止,总共有329970份的《Rust》被玩家退款,退款总额达到了4382032美元。

Steam游戏《腐蚀/Rust》遭遇33万份退款 损失达438万美元

根据SteamSpy上的数据,目前拥有《Rust》的玩家是550多万人,从比例上来看,30万多份的退款可不算少。不过游戏的制作者Garry Newman对于退款的处理相当宽松,对于那些购买并游玩了几个小时之后才提出退款申请的玩家,Newman也同意进行退款:“我调整了退款的标准,希望顾客们能将这个退款系统当作试玩Demo来使用...我认为如果我们要进行长期运营,玩家们知道退款系统的存在,也许会给我们带来更多的销量,而不是造成损失。”

Steam游戏《腐蚀/Rust》遭遇33万份退款 损失达438万美元

玩家不少,退款玩家同样不少

也有玩家在推特上询问Newman为什么有30万多人选择退款,大多数人的退款理由是啥?你有没有看到这部分数据?Newman回答说:“(退款者认为)游戏表现差、无趣——我认为这一观点相当公正。”而至于退款让开发商损失了多少呢?Newman的回答是:“6%。”

《Rust》在2013年就以抢先体验的形式登陆了Steam,至今仍未正式发售。在2016年时Garry Newman也公布过《Rust》的相关退款数据,在一个月里游戏销量为267741份,共被退款24828份,占了总比例的9.4%,大多数玩家的退款理由是“达不到系统配置要求”(6811名玩家)、“帧率太低”(4371名玩家)、“无趣”(4476名玩家)。从总体退款比例上来看,一年以来《Rust》的退款比例变化可能并不大,都在10%左右。

尽管Newman的说法相当保守,不过从数据上来看这款游戏,还是相当受欢迎的。推特上的粉丝们看到退款者评价游戏为“无趣”也都为Newman鸣不平。当然,萝卜青菜各有所爱,至于游戏有不有趣,个人的理解应当也是相当不同啊。目前这款游戏也在进行夏季促销,仅售34元,感兴趣的朋友不妨亲自尝试一下。